Hoe werkt doorschakelen?

Meer uitleg over de techniek

Hoe u moet gaan doorschakelen hangt af van uw telefonie leverancier. Onderstaand hebben wij voor uw aan aantal mogelijkheden op een rijtje gezet.

• Algemene doorschakelservice
• Doorschakelservice voor ISDN lijnen
• Doorschakelservice UPC
• Doorschakelservice met uw mobiele telefoon
• Doorschakelservice bij Vodafone
• Kosten voor doorschakeling

Algemene doorschakelservice

De meeste telefonie leveranciers maken gebruik van *21, *61 en *67 om de doorschakelservice te activeren/deactiveren. Afhankelijk van de gewenste instelling gebruikt u de bijbehorende optie om door te schakelen naar onze Free Voice Antwoordservice.
Met *21 [1] schakelt u uw oproepen direct door.

Wilt u eerst zelf de kans krijgen de oproep te beantwoorden, dan kunt u *61 [2] gebruiken. De oproep komt dan eerst 10-15 seconde op uw eigen toestel uit. Neemt u niet tijdig op wordt de doorschakeling geactiveerd.

Om door te schakelen wanneer u in gesprek bent kunt u *67 [3] gebruiken.

1] Alle oproepen doorschakelen
Doorschakelen activeren: toets *21*DOORSCHAKELNR#
Doorschakelen verbreken: toets #21#

2] Doorschakelen met vertraging (ca. 15 sec.)
Doorschakelen activeren: toets *61*DOORSCHAKELNR#
Doorschakelen verbreken: toets #61#

3] Doorschakelen indien in gesprek
Doorschakelen activeren: toets *67*DOORSCHAKELNR#
Doorschakelen verbreken: toets #67#

Doorschakelservice voor ISDN

Deze doorschakel optie wordt gebruikt voor ISDN lijnen (digitaal). Bij het doorschakelen van een ISDN lijn dient altijd eerst contact opgenomen te worden met KPN Telecom (0800) 0403 om door te geven welke nummers u wilt doorschakelen. Bij sommige ISDN-apparatuur schakelt u door met *210

Raadpleeg de handleiding van uw ISDN-apparatuur als u niet zeker weet hoe u moet doorschakelen.

1] Alle oproepen doorschakelen
Activeren: toets *210*DOORSCHAKELNR#
Annuleren: toets #210#

2] Doorschakelen met vertraging (ca. 15 sec.)
Activeren: toets *610*DOORSCHAKELNR#
Annuleren: toets #610#

Doorschakelservice UPC

De opties zijn bij UPC gelijk, alleen is de werkwijze iets afwijkend van de algemene methode.

1] Doorschakelen activeren:
- toets *21;
- wacht tot u de onderbroken kiestoon hoort en toets DOORSCHAKELNR;
- wacht 5 seconde en leg de hoorn neer.

2] Doorschakelen annuleren:
- toets #21;
- wacht 5 seconde en leg de hoorn neer.

Doorschakelservice met uw mobiele telefoon

De meeste mobiele telefoons kunnen via het menu van het toestel doorgeschakeld worden. U heeft daarbij meestal ook de keuze om alle oproepen door te schakelen of alleen wanneer u zelf in gesprek bent.

Om via het menu door te schakelen raadpleeg daarvoor uw handleiding.

1] Alle oproepen doorschakelen
Activeren: **21*DOORSCHAKELNR#
Annuleren: ##21#
Status opvragen: *#21#

2] Oproepen doorschakelen indien niet (tijdig) opgenomen
Activeren: **61*DOORSCHAKELNR*tijd#
Annuleren: ##61#
Status opvragen: *#61#
Noot: vervang tijd door het aantal seconden wachttijd, dit kan met intervallen van 5 seconden.

3] Oproepen doorschakelen indien onbereikbaar
Activeren: **62*DOORSCHAKELNR#
Annuleren: ##62#
Status opvragen: *#62#

4] Oproepen doorschakelen indien in gesprek
Activeren: **67*DOORSCHAKELNR#
Annuleren: ##67#
Status opvragen: *#67#

Doorschakelen bij Vodafone

Wanneer u een abonnement heeft bij Vodafone maakt u gebruik van:
Activeren: bel naar 12332
Annuleren: ##002# of bel naar 12333

- Kosten voor doorschakeling
Bij de meeste telefonie leveranciers is het doorschakelen gratis (informeer voor de exacte voorwaarden bij uw leverancier). De kosten waar u wel rekening mee moet houden zijn de gesprekskosten die gemaakt worden voor uw doorschakeling.